ماده 6 – درخواست مرجوعی کالا :
ثبت درخواست مرجوعی (برگشت کالا) در قسمت پیگیری سفارش/درخواست مرجوعی انجام میگیرد. همچنین در نظر داشته باشید در صورت مرجوعی بازگشت وجه در صورتی انجام میشود که خرید اقساطی نباشد و در ازای آن اعتبار کیف پول صادر میگردد و تخفیفهای استفاده شده در سفارش سوخت میشود.
تبصره 1 ) چنانچه کالای خریداریشده با محصول ارسالی برای مشتری مغایرت داشته باشد، در صورت هرگونه اشتباه از سوی مرکز خرید آنلاین، کالای ارسالی بدون تحمیل هیچگونه هزینهای به مشتری، مشروط به اطلاع در 24 ساعت اولیه و ضمن اینکه پلمپ و برچسب امنیتی محصول مخدوش نشده باشد برگشت داده میشود و در صورتی که خرید اقساطی نباشد بازگشت وجه انجام و اعتبار کیف پول صادر میگردد.
تبصره 2 ) تعویض کالا تنها در شرایطی انجام خواهد شد که محصول ارسالی کاملاً سالم باقیمانده و بسته بندی کالا باز نشده باشد
تبصره 3 ) در صورت هرگونه مغایرت احتمالی اجناس خریداری شده در فاکتور مشتری و با محصولی که برای کاربر ارسال میشود، پس از احراز موضوع، کلیه هزینههای ارسال بر عهده مرکز خرید آنلاین ساقی موبایل خواهد بود و مرکز خرید آنلاین در بازگشت وجه در صورت عدم خرید اقساطی و اعتبار کیف پول متعهد است.
تبصره 4 ) در صورت تمایل به تعویض محصولاتی که هنگام حراج تهیهشدهاند، توجه داشته باشید که قیمت در نظر گرفتهشده برای دریافت اجناس دیگر، همان قیمت پرداختی در زمان حراج است.
تبصره 5 ) در صورت درخواست استرداد وجه کالاهای خریداری شده از پروموشن 1+1، لازم است کالای خریداریشده و کالای هدیه را باهم بازگردانید و درصورتیکه کالای هدیه شرایط بازگشت نداشت یا علاقهای به بازگرداندن آن نداشتید، بهاندازۀ ارزش کالای هدیه از مبلغ کل، وجه کسر میشود.
تبصره 6 ) در صورت بروز هرگونه خطا نسبت به درج قیمت و ارزش ریالی کالاهای موجود در سایت، حق فسخ کردن سفارش و خرید انجامشده توسط مشتری، برای وبسایت محفوظ است. در ادامه، وجوه دریافتی طی 48 الی 72 ساعت کاری در صورت عدم استفاده از خرید اقساطی به حساب اعلامشده از سوی مشتری واریز میشود و مشتری با ورود به سایت میپذیرد از این امر آگاه است و در این خصوص ادعایی نخواهد داشت.
تبصره 7) در نظر داشته باشید در صورتی که خرید شما با کد تخفیف باشد، مبلغ پرداختی شما به اعتبار کیف پول و یا کارت بانکی شما منتقل میشود و تعویض امکانپذیر نیست.